Прототренинг

Нужные нам люди потому так и называются нужными, что обладают набором необходимых качеств, применимых для решения наших задач. А еще, они – большая редкость. Мы же не обращаемся к любому прохожему с просьбой подержать большой тяжелый кошелек, пока мы завязываем расшнуровавшийся ботинок. Случись подобный абсурд с участием кошелька и ботинка, мы, не найдя кому доверить свое достояние, будем плестись, спотыкаясь. Мы даже как-то отбираем кандидатов (если есть выбор), чтоб подтолкнули машину, подсказали дорогу. Сидя в кресле руководителя, мы тем более не склонны доверять секреты бизнеса и успех своей компании некачественному персоналу. 

Нам нужны профи, лояльные исполнители. У Вас они, безусловно, есть, фанатично отдающие себя без остатка Вашему делу. А Вы сами – образец руководителя во всех его добродетелях.

Хотя, возможно, это и не совсем так. Вы критичны и самокритичны. И на то, должно быть, есть основания.

Но дело может обстоять совсем иначе. На Вас вдруг находит: становится ясно, все не так и все не те. Вы в окружении случайных людей. Нужных нет. О своей компетенции Вы тоже не лучшего мнения.                 

Знаете, что самое поганое? Наверное, Вы прозрели. 

Согласитесь, было бы еще хуже, если бы Вы со «стеклянными» глазами и отрешенной улыбкой раздавали деньги компании каждому незнакомцу из очереди, стоящей в Ваш кабинет с самой улицы? Портрет сотрудника, приходящего на работу только за деньгами, - это ли ни лик смерти вашей фирмы?! Прозрение – благо. И дар, как обретение таланта.

Между тем, талантливого организатора, управленца можно из себя построить и развить.

И вот Вы позитивны, прозорливы и талантливы. За единицу времени Ваша фирма зарабатывает столько, сколько конкуренты, допустим, за две - три такие единицы. Да что там три?! Они еще раскачиваются…!

Здесь самое время ждать от меня слов о том, что такой замечательный результат может быть подготовлен серией бизнес – тренингов: «целеполагание», «командообразование», «эффективное управление персоналом»… Наверное, стоило бы так сказать, тем более, что они, эти бизнес–тренинги, традиционно предлагаются клиентам ЭГМ БТК. Но, не в этой статье. 

Прочным, однородно структурированным сплавом кейсов (блоков обучения), используемых в тренингах «целеполагание», «эффективное управление персоналом», а также обучающего семинара по внедрению общеорганизационного метода (принципов, стандартов) TQM (Total Quality Management – всеобщее управление качеством) является, разработанный нами, ПРОТОТРЕНИНГ.

Прототренинг - (прото - от греч. πρώτοσ — «первый», тренинг – от англ. training от train — обучать, воспитывать) это – термин, обозначающий форму бизнес – тренинга, из наименования которого следует, что позиционируется он нами, как ключевой, базисный обучающий курс, буквально – «первотренинг». В процессе обучения у руководителя развиваются специальные навыки оценки персонала. Ему даются инструменты управления, протомеханизмы, позволяющие повысить эффективность предприятия через увеличение производительности труда, получение конкурентных преимуществ на рынке по качеству продукции и сервиса. Можно говорить о том, что эффект от прототренинга превосходит ожидания, справедливые для бизнес – тренингов, ставших традиционными и уже снискавших заслуженную популярность. Традиционные бизнес – тренинги, безусловно, доказали свою результативность. Однако, прототренинг имеет ряд значительных преимуществ, обусловленных несколько иным алгоритмом и большей длительностью тренингового процесса. Прототренинг, собственно, состоит из серии этапов. Каждый, в свою очередь, нацелен на изучение и практическое освоение всего инструментария протомеханизмов, но в пропорциях, изменяющихся от этапа к этапу.

Например: первым вводным или, даже точнее, инициирующим этапом является набор кейсов, где основными по интенсивности и по объему тренинговых часов являются те, что задают характерный психологический настрой на успешность. Большая часть времени отдается методикам определения и фиксации правильной цели, отработке навыков коуча и собственно коучингу. Коучинг, получаемый участниками в процессе прототренинга, по мере его «горячего» освоения, тут же используется как инструмент (и стиль) прохождения всех этапов. Первой целью является получение установки на исключительный позитив руководителя, создание у него положительных образов окружающих его сотрудников, поставщиков и потребителей, создание из руководителя Гуру оптимизма и обретения веры в результат. Равноценно осваиваются методики мотивации персонала «в стиле коучинг» и кейсы командообразования, концентрирующие (мобилизующие) участников, главным образом, на единонацеленность команды.

Менее половины тренинговых часов отводится изучению методов оценки персонала и управления им, где, прежде всего, рассматриваются лояльность сотрудников компании, с учетом их компетенции, осваиваются инструменты развития эвристичности и составляющие целеполагания (постановка конечной цели, дефрагментация рабочего времени с целью оптимально экономичного его планирования, выбор приоритетов - ближние и дальние цели, расстановка задач по степени их важности). 

Важной частью этапа является изучение TQM и принципов Эдварда Деминга, рекомендованных ЭГМ БТК, как матрица для перестройки структуры менеджмента на предприятии, внедрения системы управления качеством на производстве и в сервисе. 

Такой конгломерат протомеханизмов одаряет любого управленца всем необходимым для достижения успеха. Однако, снова замечу, что не только тренировочный материал, но и «рецептура сплавов» этих материалов делает результат значительным. Поэтому в каждом новом этапе прототренинга тщательно регулируются соотношения протомеханизмов при их неизменном наборе. Очередной этап обязательно меняет пропорцию от превалирования коучинговых и психо-установочных методик над техническими в сторону технических. То есть, фактически, каждый следующий этап все более детализирует и систематизирует практику менеджмента. Прототренинг по своей сути всегда ориентирован на особенности заказчика, значит, при разработке рецептуры обязательно учитывается специфика «сегодняшнего дня» заказчика (до прототренинга и между этапами). Обязательным условием жизнеспособности прототренинга является контроль качества его, как предоставленной услуги. С этой целью ЭГМ БТК всегда проводит бесплатное предварительное тестирование участников и их последующее сравнительное послетренинговое тестирование. 

Эпштейн М.М.