Новости
18/02/2010
Компания ЭГМ БТК приняла ответственное и важное решение....
16/11/2009
Новые возможности! Усилены позиции по всем направлениям...
29/10/2009
Курсы для всех
 
Форум
Все сообщения
|
 |
О сертификационных курсах
| Автор |
Тема |
U-2
 |
 Отправлено: 17/04/2009 11:15:29 Заголовок: О сертификационных курсах
Вот предлагаю для беглого прочтения статью, где могут найтись многие ответы на вопросы по качеству услуг и по требованиям (в т.ч. к внешнему виду), предъявляемым к тренеру.
«Обеспечение бизнес-коучем профессионального обслуживания своих клиентов»
Здесь такие термины, как тренер, бизнес-тренер, коуч, бизнес-коуч, учитель, консультант намеренно смешиваются, поскольку подразумевается, что все они должны иметь отношение к одному специалисту - профессиональному наставнику.
Бизнес-коуч должен учитывать следующее:
1. Большинство тренинговых программ рассчитаны на развитие специальных навыков у менеджеров среднего звена. А менеджеры не всегда могут обсуждать деликатные вопросы со своими боссами или подчиненными. К таким вопросам могут относиться, как выбор ими пути развития профессиональной компетентности, в том числе с точки зрения карьерного роста, так и неуверенные позиции в своей компании или коллективе.
2. Также, желание привлечь к решению своих вопросов тренера (наставника, коуча) может справедливо возникнуть у амбициозных руководителей.
3. Отчаявшиеся люди ищут помощи тренера, чтобы тот помог найти им выход из трудной ситуации. Друзья и супруги, безусловно, могут выслушать и помочь по мере возможности, но они не специалисты и не предложат оптимальное решение.
Неуверенные в себе, ищут в тренере, коуче внешнюю опору, ждут от него подтверждения своей правоты или рецепта достижения своих конкретных целей.
Бизнес-коуч должен быть:
1. Наделен навыками влияния и мотивации клиентов к действию.
2. Экспертом по направлению тренингов (например, в продажах), обладать набором навыков и знаний о том, как принимать правильные решения и решать конкретные задачи.
3. «Солидным» консультантом, с точки зрения клиента, чтобы своей харизматичностью и способностью к доминированию обеспечить себе право консультировать.
4. Хорошим слушателем, интервьюером и коммуникатором. Обладать навыками наставничества, а также уметь сделать клиентов ответственными за свои действия.
5. Иметь реальный деловой опыт. Должен быть убедительным в своей креативности и предприимчивости, чтобы эффективно мотивировать на действия.
Чем занимаются бизнес-тренеры, коучи?
1. Бизнес-тренеры имеют дело с проблемами. Они помогают своим клиентам: а) определить, что является неправильным в их бизнесе; б) исправить это.
2. Бизнес-тренеры, коучи не сообщают своим клиентам, что им нужно делать. Они, правильно ставя вопросы, подсказывая, развивая, так сказать, «отдельные мышцы», дают своим клиентам самим решать проблемы.
3. Бизнес-консультанты обычно сосредоточены на повышение рентабельности предприятия и потенциала персонала.
4. Они помогают своим клиентам добиться успеха на своих рабочих местах, а также в их жизни.
5. Бизнес-тренер помогает увеличить объем продаж, содействовать улучшению коллективной работы, повысить производительность, снизить текучесть кадров и улучшить качество.
Если вы хотите быть успешным тренером, вы должны:
1. Обладать развитым чувством собственного достоинства и значимости.
2. Знать, как отфильтровывать личные эмоции, суждения и выводы.
3. Быть интересным людям и иметь здоровое чувство юмора.
4. Демонстрировать личную добросовестность и честность в своем деле.
5. Думать и действовать, как предприниматель.
6. Иметь в виду, что клиенты знают, что лучше для них.
7. Быть интуитивным, смелым, творческим и готовым взять на себя ответственность за ошибки.
Тренеру всегда необходимо ориентироваться на отношения с клиентом, нацеленные на долгосрочную перспективу. Но после нескольких месяцев сотрудничества (в идеале от 18 до 24), клиенты начинают думать об изменении этих отношений, отказе от услуг вовсе или смене наставника.
Связано это с тем, что, получив положительный эффект, клиент, возможно, пожелает начать функционировать более независимо. В этом случае тренер может предложить уменьшить частоту тренингов, сессий, подобрав оптимальное расписание.
Те же клиенты, которые захотят начать отношения с новым тренером (коучем) будут мотивировать свое решение желанием расширить свои возможности в результате соприкосновения и знакомства с новыми навыками и опытом.
Здесь не должно быть места ревности или, что еще хуже, оголтелой конкуренции. И это - не только вопрос профессиональной этики или «корпоративной практики». Настоящий тренер должен быть рад передать своего клиента другим учителям, если это является позитивным шагом в его росте.
|
 |
Ответить
|
Михаил Эпштейн
 |
Отправлено: 17/04/2009 11:21:09 Заголовок: О сертификационных курсах
Уж и не знаю, что тут сказать. Подпишусь, наверное, под каждым словом. Тем более, что это моя статья. Когда вы ее копировали, не заметили таких пометок: "Из материалов курса бизнес-тренеров и коуч-консультантов ЭГМ БТК" и "Автор: ЭГМ консалтинг. Бизнес-тренинг. Коучинг (ЭГМ БТК)"?
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 17/04/2009 11:22:34 Заголовок: О сертификационных курсах
Во прикол!!!
|
|
Ответить
|
НАБЛЮДАТЕЛЬ
|
Отправлено: 20/04/2009 10:55:32 Заголовок: О сертификационных курсах
Насколько можно доверять заявлениям, дескать каждый раз адаптируются материалы! Кто сейчас морочится будет? Особенно кто в работе тренера не очень искушён. Тем более курс то по любому набор рекомендаций. Берется белый лист, рисуется на нем ,что хочешь, хоть ты ботинками торгуешь, хоть тренинги по прыжкам в мешках проводишь.
|
|
Ответить
|
artur_king
|
Отправлено: 20/04/2009 11:13:19 Заголовок: О сертификационных курсах
Пока Михаил молчит позволю себе вступиться за родные курсы (все ж я имею сертификат). Наблюдатель, вы не правы. Материалы курса действительно адаптируются. Я по просьбе менеджера курсов писал тех.задание, исходя из конкретных потребностей. И все было учтено!!! Ну как вы себе представляете «не морочиться» по поводу адаптации курса,если моя специализация по моей, естественно, просьбе –тренерская работа в розничной сети (стройматериалы). Конечно большинство материала универсальное. Этому я тоже рад. Могу работать хоть где, хоть ,например,тренером личностного роста.
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 20/04/2009 11:30:44 Заголовок: О сертификационных курсах
Насколько можно доверять заявлениям, дескать каждый раз адаптируются материалы! Кто сейчас морочится будет? Особенно кто в работе тренера не очень искушён. Тем более курс то по любому набор рекомендаций. Берется белый лист, рисуется на нем ,что хочешь, хоть ты ботинками торгуешь, хоть тренинги по прыжкам в мешках проводишь. НАБЛЮДАТЕЛЬ, можете не доверять. Сделайте заказ. Поначалу Вас это не к чему не обяжет. Получите от нас письмо с вопросами для Вашего технического задания в адрес ЭГМ БТК. Тогда Вы легко убедитесь в том, что, будь Вы даже тот самый «белый лист», в моем понимании «не искушенный…», пользуюсь Вашей терминологией (!), мы сможем предложить то, что больше всего подходит Вам. Безусловно, это будет адаптация универсального проверенного материала, соответствующего всем стандартам ЭГМ БТК (за способность усвоить его и использовать мы Вас сертифицируем).
|
|
Ответить
|
Роберт
|
Отправлено: 21/04/2009 8:48:48 Заголовок: О сертификационных курсах
Вот, как обещал, делюсь впечатлениями. 18.04.09 (то есть в субботу!) получил очередные материалы и задания по 2 сессии. Хотя задания по первой еще не отправил. Вобщем то они так и обещали высылать по графику 4Х4. Так что про выдерживание сроков с их стороны все в порядке. А вот мне что-то не получилось уложиться. Задания понятные, для меня во всяком случае простые даже. Но есть там упражнения, которые надо в паре проделывать (по коучингу). А я такой образ жизни сейчас веду, что вся моя пара и собеседник – комп. Но, думаю, включу фантазию, начну разыгрывать все в лицах, получится что-нибудь.
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 21/04/2009 9:13:45 Заголовок: О сертификационных курсах
Роберт,
Вам нет нужды ни лицедействовать ни заниматься искусственным раздвоением собственной личности. Это и опасно для Вашей психики (в последнем случае) и в корне не верно, с точки зрения обучения коучингу. Есть элементарный выход, и Вам хорошо должно быть о нем известно, и это – связь со своим преподавателем, занятие с ним в режиме реального времени! Сегодня же распоряжусь, чтоб Вам помогли. Вот только жаль, что о Вашей проблеме я узнаю такими вот путями. Впрочем, я часто бываю здесь. «Палитесь», дорогие курсанты ЭГМ БТК дальше. Глядишь, еще кого-нибудь от палаты с мягкими стенами спасу. 
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 23/04/2009 2:34:29 Заголовок: О сертификационных курсах
Меня не обмануло предчувствие, кричащее мне, «разжевывай», обязательно «разжевывай» прямо на сайте суть своих курсов и орг. моментов (а последнее делать всегда было лень) и вот… . Как только я себя почти успокоил, убедив свое предчувствие: заказчики на курсы есть, все они точно знают, что им от курса нужно, такова специфика продукта и… пришлось таки «разжевывать», попав под переписку, как под огонь. Имею странную привычку отвечать на письма, как вообще за все, что натворил. Вот так и отвечаю одной интересной потенциальной клиентке. А поскольку, в письмах содержится достаточно много такого, о чем действительно нужно было рассказать раньше и поподробнее, вместо того, чтобы просто продать продукт своему клиенту, я занялся «спортом», затяжной (вот уже 2 дня) перепиской, которую, изменив «имена и явки» на многоточие, ниже цитирую дословно.
- Здравствуйте.Меня интересует,не получение диплома тренинг-менеджера(хотя может и не лишне),а сама программа ,адаптированная под наших сотрудников.Подробней,у меня кафе летнее в ….(100посад.мест),курорт,сотрудников(чаще) не интересует завтрашний день.Нужно,чтоб по плану вашему,допустим я или мой зам. или менеджер могли проводить тренинги,игры упражнения с персоналом-конкретно с официантами,барменом,администратором.Такая же прграмма необходима для мастерства продаж(есть магазин-одежда,сувениры из Австралии)-2продавца.Я накупила аудио дисков:Как удержать клиента,Кураж от продаж ит.д. и заставляю продавцов слушать и тренировать на примерах(им сложно это)Подскажите,чем можете помочь.Спасибо,оч.жду ответ
- Здравствуйте, ... . Меня зовут Михаил. Я представляю компанию ЭГМ БТК. Ознакомившись с Вашим обращением через форму обратной связи сайта http://biztrening.biz от 19.04.2009, от имени компании ЭГМ БТК выражаю уверенность, что мы сможем Вам помочь.
Наверняка Вам уже известно, что наш «Супермаркет бизнес-услуг» предлагает обучение бизнес-тренеров и коуч-консультантов и тренинг-менеджеров (как корпоративных специалистов) на основе дистанционной методики, которая проходит обязательную адаптацию под нужды и особенности заказчика.
Кроме того, нами в самое ближайшее время будет предложен специальный дистанционный курс: «Тренер продаж». Изучение такого курса позволило бы Вам и Вашим сотрудникам более узкоспециально освоить навыки тренерского наставничества по обучению персонала продажам. Аудио материалы, уже приобретенные Вами, несомненно, являются качественными пособиями, но, скорее всего не вполне учитывают специфику Вашего бизнеса, а главное: лишены «обратной связи» с экспертом.
Хочу заметить, что в случае приобретения нашего курса, Вы будете проходить обучение, связанное с выполнением практических упражнений и других заданий под контролем преподавателя, что, безусловно, позволит вовлечь в интерактивный учебный процесс группу работников Вашего предприятия. Более того, наша методика поощряет коллективный подход, что делает ее эффективней. Таким образом, наш продукт способен превратить Вашу компанию в «самообучающуюся» малыми затратами. Поскольку количество приобретенных курсов находится в прямой зависимости от количества лиц, претендующих на сертификацию в качестве тренера (получение сертификата), а сертификация персонала для Вас не самоцель, Вам достаточно приобрести один курс.
Однако, не исключаю того, что получив от Вас больше вводной информации, мы сможем порекомендовать и иные формы сотрудничества с нами, более подходящие для решения Ваших задач. Поэтому, прошу Вас, если это удобно, сообщить № телефона для связи с Вами или № ICQ.
В качестве вариантов нашего взаимодействия могут быть рассмотрены мероприятия, сполна учитывающие потребности Вашего розничного и ресторанного бизнеса, а также особенности управления, мотивации работников и контроля качества на предприятии:
- дистанционные курсы (128 часов);
- дистанционные курсы (64 часа);
- Ваше очное участие (или представителей Вашего бизнеса) в семинаре-тренинге: «Практический курс для начальника и супервайзера отдела продаж»;
- проведение нами на Вашей территории тренинга продаж с последующей передачей материалов по тренингу;
- другие, рекомендованные мероприятия.
В любом случае, мы сможем оказать Вам экспертную помощь, выбрав ее наиболее эффективную форму.
Для этого Вам необходимо создать для нас «техническое задание», ответив на 2 основных вопроса:
1. Какие конкретно задачи Вы предполагаете решать с помощью обучения продавцов, официантов, барменов, администратора (нужно выработать список задач, которые нужно решать, и звучать они должны, например, так: «я хочу, чтобы мои продавцы, официанты … понимали, в чем суть продажи товара, сервиса … и что именно приносит прибыль моей компании», «я хочу, чтобы продавцы, официанты, бармен, администратор - работали самостоятельно и ответственно, не бегали ко мне жаловаться «по пустякам» и так далее)?
2. Что должно измениться в действиях сотрудников, чтобы Ваши задачи были решены?
Из ответов на вопросы «кого, чему и зачем учить?» Вами укомплектуется задание для нас. Оно сразу нами будет обработано. После чего (в течение не более 5-ти дней) компанией ЭГМ БТК Вам будут представлены на выбор «рецепты» достижения поставленных целей.
С Уважением!
- Михаил,спасибо за ответ.Я составлю вопросы в теч(точно не скажу какого)времени.Быстрее было бы ,еслиб Вы сбросили часто задаваемые вопросы,а я бы выбрала из них.Мне бы сценарии игр,разминок,упражнений(как на тренинге происходит)На слух вроде всё понятно,а на яву надо переделывать под себя(ресторан;одежда,ещё я продаю сувениры,голов.уборы-дорогие,знаете тема "Чуринга" и фейерверки-круг.год)Спасибо.Какова может быть цена?Оч.жду ответ
- Здравствуйте, …! Прежде, чем предложить Вам конкретные варианты сотрудничества, наиболее подходящие для Вас, давайте оценим ситуацию с помощью маленького и необременительного теста. Одно условие: отвечать на вопросы и продолжать предложенные фразы необходимо не задумываясь. В противном случае результаты диагностики не будут точными.
1. Расскажите о себе и своем бизнесе с точки зрения Вашей оценки роли и значения себя, как руководителя, и своего персонала, продолжив фразы (если вы категорически не согласны с каким-либо из утверждений, поставьте в качестве продолжения - «нет», если согласны или хотя бы частично допускаете это, выскажетесь, но очень кратко, несколькими словами):
все мои проблемы
- от нехватки времени, ведь все приходится делать самой, и если так будет продолжаться
_____________________________________________________________________________
- от того, что я слишком добра со своими сотрудниками, если бы я могла жестко требовать
_____________________________________________________________________________
- от того, что на самом деле от меня ничего не зависит, ведь
_____________________________________________________________________________
- от того, что я бываю несдержанной, резкой, чересчур жесткой с сотрудниками и партнерами, а как по-другому, ведь они
_____________________________________________________________________________
- от того, что я не могу передать весь свой опыт и знания потому, что просто рядом нет
_____________________________________________________________________________
- от того, что я недостаточно хорошо разбираюсь в людях, и мне часто из-за этого
_____________________________________________________________________________
- от того, что я их всех слишком хорошо знаю, их лень, безразличие….
_____________________________________________________________________________
- от того, что мне трудно применить свое академическое образование на практике, говорю со своими «варварами» на разных языках, они меня не понимают, а я
_____________________________________________________________________________
- от того, что я работаю «от рассвета до заката», а они делают только вид, поэтому я
_____________________________________________________________________________
- от того, что я недостаточно хороша, как специалист, и они
_____________________________________________________________________________
- от того, что я завышаю требования к самой себе, к персоналу и, соответственно, планы продаж (выработки)
_____________________________________________________________________________
- от того, что они не хотят перемен
_____________________________________________________________________________
- из-за моей консервативности
_____________________________________________________________________________
2. Примите или отвергните, не задумываясь ни секунды, следующие утверждения (поставьте в качестве подтверждения – «да», отрицания – «нет»):
- когда я иду по улице, я перешагиваю через трещины в асфальте ________
- в ясную погоду я не могу работать________
- когда мне рассказывают что-то удивительное, я говорю: «да ну нафиг»________
- я легко знакомлюсь с людьми на улице_________
- у меня высшее образование_______
- когда я не знаю значения слова, я уточняю его значение сразу у того, от кого его услышала_______
- всю информацию я нахожу сама______
- у меня есть источник информации, которому я полностью доверяю_____
- я не обращаю никакого внимания на тополиный пух_____
- в разговоре мне важно смотреть в глаза собеседнику_____
- я сутулюсь_____
- я – украшение компании______
- меня не ценят______
- страшно устаю______
- я наступаю на трещины в асфальте______
- не люблю толпу______
- у меня почти никогда не болит голова______
- никому нельзя доверять______
- я хорошо пою_____
- всегда сочувствовала Ипполиту______
- глядя кинофильмы, иногда плачу______
3. Скажите, пожалуйста, Ольга Георгиевна, каким образом Вы планируете обучать свой персонал? («да» или «нет»)
а) в единой группе и продавцов и официантов______
6) планируете включить обучающие тренинги в план регулярных мероприятий_____
в) чувствуете необходимость самостоятельно проводить тренинги_____
г) чувствуете в себе тренерский талант______
д) отправлять на открытые тематические тренинги своих сотрудников______
е) самой проходить тренинги, а уже на основе полученного материала самостоятельно проводить тренинги для персонала_____
ж) стать профессиональным бизнес-тренером и осуществлять тренерскую практику, также тренируя свой персонал_____
4. Проявляете ли Вы интерес к консалтинговому бизнесу (проведение семинаров, тренингов и др. мероприятий управленческого консалтинга), как к источнику доходов____
5. Что касается Ваших ответов на ОСНОВНЫЕ вопросы:
- какие конкретно задачи Вы предполагаете решать с помощью обучения продавцов, официантов, барменов, администратора (?);
- и что должно измениться в действиях сотрудников, чтобы Ваши задачи были решены (?),
то они просто необходимы и логичны для адаптации Вашего запроса под любую из обучающих программ, т.к. эти программы должны решать конкретные задачи. Я предлагаю Вам использовать эти вопросы в качестве плана, для того, чтобы очень коротко в произвольной форме описать ситуацию, но несколько шире, чем в предыдущих письмах.
Заполните, пожалуйста, данный тест-опрос, пришлите мне результат вместе с кратким описанием ситуации (по основным вопросам в 4 - 5 предложениях). Тогда я, практически сразу, свяжусь с Вами и представлю возможные вариантов сотрудничества (с ценами), смогу дать рекомендации по применению методик.
- Спасибо,рассмотрю обязательно,но ориентир в цене всё же хотелось бы.От и до
- Здравствуйте, …! Выполняю Вашу просьбу и сообщаю расценки на наши услуги.
Исходя из той информации, которая доступна мне на данный момент, о Ваших потребностях по услугам краткосрочного обучения, могу предложить следующие варианты:
1. Ваше участие в дистанционных краткосрочных сертификационных курсах ЭГМ БТК по программам
- Специальные курсы: ТРЕНЕР-ЭКСПЕРТ ПРОДАЖ http://www.agmbtk.webdirect.ru/ru/kurs_s/tren_sale/
Цель курса: освоение и развитие обучающимися (курсантами) навыков подготовки и проведения тренингов, семинаров, коуч-сессий, а также получение знаний экспертного уровня в области продаж.
Материалы индивидуально адаптированного курса высылаются обучающемуся по электронной почте в течение 5 рабочих дней с момента его зачисления.
Регламент работы: весь курс разбит на 3 сессии по 4 учебных (условных) дня, составляет 96 (условных) часа.
Сертификат.
Стоимость курса: 8400 руб. (8232 руб., с учетом 2%скидки).
Из наших дистанционных курсов этот, по моей предварительной прикидке, - наиболее подходящий для Вас. Материалы по тренингам (в т.ч. игры, разминки, упражнения) будут адаптированы под Ваши условия.
- либо курсы ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ ТРЕНИНГ-МЕНЕДЖЕР (Training Manager)
http://www.agmbtk.webdirect.ru/ru/kurs_s/trainingmanager/
Данный курс, как видно из его названия, ориентирован на специалистов, занимающихся тренинговой работой внутри компаний по узконаправленной тематике, то есть являющихся менеджерами компании и проводящих обучение персонала, например, продажам, работе с агрессивными клиентами, ключевыми клиентами т.д..
Материалы индивидуально адаптированного курса высылаются обучающемуся по электронной почте в течение 5 рабочих дней с момента его зачисления.
Регламент работы: весь курс разбит на 2 сессии по 4 учебных (условных) дня, составляет 64 условных часа.
Сертификат.
Стоимость курса: 5900 руб. (5782 руб., с учетом 2%скидки).
Материалы по тренингам (в т.ч. игры, разминки, упражнения) будут адаптированы под Ваши условия.
Ваше участие в данных мероприятиях позволит Вам получить специальность, получить рабочие материалы по тренингам, а также навыки самостоятельной разработки программ для бизнес-семинаров и бизнес-тренингов, управления компанией в стиле коучинг.
2. Однако, даже имея квалификацию тренера, Вам не будет в полной мере доставать опыта тренерской работы. Как в любом деле, в бизнес-наставничестве в форме тренировок специальных навыков персонала, опыт часто имеет решающее значение для конечного результата, в данном случае нематериальной мотивации и трудовых навыков Ваших сотрудников. Поэтому, как вариант, предлагаю Вам рассмотреть возможность проведения тренинга для Ваших работников силами нашего штатного бизнес-тренера в корпоративном формате на Вашей территории, опять же, разработанного с учетом Вашей специфики, с последующей передачей Вам материала по обучению.
Цена на 2-х дневный тренинг, исходя из средних расценок, действующих в Вашем регионе, составит … рублей на одного участника (без учета стоимости проживания бизнес-тренера и проезда от Москвы и обратно) при условии, что в мероприятии будет участвовать не менее 10-ти человек, то есть: от … рублей.
Если минимальное количество участников данного мероприятия из числа Ваших сотрудников не будет достигать 10-ти, Вы можете привлечь к участию в нем сотрудников дружественных Вам компаний, которых также может заинтересовать тематика тренинга.
3. Наиболее верным решением для Вас было бы Ваше личное участие в специальном курсе: ТРЕНЕР-ЭКСПЕРТ ПРОДАЖ вместе с заказом тренинга для Ваших работников, поскольку, как я понял, Вы стремитесь к созданию из Вашего предприятия «самообучающейся организации».
Успехов Вам и Вашему делу!
Михаил
- Добрый день,Михаил,все варианты интересные...Немного не поняла,отл.1 от 2 кроме времени,в чём отл.от видеокурсов(семинаров)для бизнеса.Не хочу Вас обидеть,если что-то не поняла ,либо прочитала не вникая.Спасибо,анкету сделаю сег,завтра.
- Здравствуйте, …! Уточняю по Вашей просьбе различия между предлагаемыми курсами ЭГМ БТК и видеоуроками по бизнес-обучению.
Видеокурсы - это современная, динамичная и удобная форма обучения, потенциал которой достаточно высок. Они, как правило, являются методическим материалом, демонстрирующим отдельные инструменты для работы с клиентом и т.п., бывают вполне самодостаточными, в случае, если их специфика совпадает с ожиданиями тех, кто их приобретает. Но, как любая часть целого, они не дают системного обучения. Такое положение обусловлено тем, что текстовые методические материалы позволяют детально описать любое действие, когда как в видео уроках это действие останется незамеченным, как абсолютно естественное для лектора, и не подразумевает работу над Вашими индивидуальными ошибками. Кроме того, создание видеокурсов оправдывает себя при условии их широкого тиражирования, поэтому Вами чаще всего приобретается неадаптированный под Ваши задачи видеокурс.
Дистанционные курсы ЭГМ БТК пока не включают в себя видео материалы. Но являются сертификационными, в силу того, что обучают профессии бизнес-тренера, используя в качестве инструментов адаптированные под курсанта методические материалы, подразумевают поэтапный и сертификационный контроль качества обучения и обратную связь преподавателя и обучающегося (курсанта). Иными словами: видео урок это – кино о милых людях, а дистанционный курс – книга про Вас, общение с преподавателем, работа над ошибками, дельные советы, контрольные задания и документ, свидетельствующий о полученной специальности.
Отличия между курсами, предлагаемыми ЭГМ БТК, такими, как специальные курсы: ТРЕНЕР-ЭКСПЕРТ ПРОДАЖ (http://www.agmbtk.webdirect.ru/ru/kurs_s/tren_sale/) и курсы ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ ТРЕНИНГ-МЕНЕДЖЕР (Training Manager) (http://www.agmbtk.webdirect.ru/ru/kurs_s/trainingmanager/) заключаются в большей профессиональной специализации «тренера-эксперта продаж» в области технологий продаж по сравнению с «тренинг-менеджером», что явствует из названия курса. Тренинг-менеджер - более широкий специалист, который может проводить любые тренинги на «злобу дня» внутри компании (например, целеполагание, командообразование, по товару, по закупкам и т.д.). Наш выпускник «тренер-эксперт продаж» обладает всеми навыками нашего выпускника «тренинг-менеджера», но глубже знает специфику профессиональных продаж. Поэтому на его обучение на наших курсах отводится дополнительная 3-я сессия (что, понятно, удорожает сам курс).
С Уважением,
Михаил
- Михаил,спасибо за ответ,интерес не теряю.Значит для меня луше тренер-эксперт или оба,или они похожи?(у меня же и продавцы и официанты-помните?
- Здравствуйте, …! Считаю, что в Вашем случае больше подойдет специальный курс «тренер-эксперт продаж». Вместе с ним я рекомендовал бы корпоративный тренинг, о котором я Вам писал в ч. 2 позапрошлого письма, и мы могли бы провести его на Вашей территории силами нашего тренера.
Если Вы хотите остановить свой выбор только на дистанционном курсе и обучаться будете сами, закажите у нас 1 курс: «тренер-эксперт продаж».
Я помню о том, что Ваш бизнес замечательно диверсифицирован. Адаптируя курс под Вас, мы обязательно учтем нюансы и ресторанчика и Ваших магазинов, предоставим материалы, которые в последствии можно будет положить в основу обучения официантов и материалы под продавцов.
Одновременно два курса брать смысла не имеет. Кроме того случая, когда Вы захотите обучить тренерским навыкам кроме себя кого-либо из своих сотрудников, ведь мы, адаптируя курс под заказчика, учитываем личные качества курсанта, такие особенности, как, например образование, темперамент и др.. В общем, сколько Вам тренеров нужно, столько понадобится курсов.
Если Вы сохраняете интерес к нам и нашим продуктам, пожалуйста, подробнее ознакомьтесь с содержанием моих предыдущих писем (я ведь специально для Вас стараюсь) и дайте ответы на мои вопросы, чтобы я мог иметь представление, каким образом адаптировать курсы под Вашу специфику.
С уважением,
Михаил
- Работа ночью,это замечательно.Интерес не теряю.думаю,что завтра скину ответы на анкету к вечеру.Правильно поняла,кого хочу поствить(научить)на роль учителя,тот должен заполнить примерно такую анкету???
спасибо
- Сутками работаю, …!
- Согласна,анкету сделала,отправляю,5-ый пункт не поняла и что ещё нужно ответить?
- VvVvVvvv______________________________
Продолжение триллера следует...
|
|
Ответить
|
ZuLu_
|
Отправлено: 24/04/2009 23:22:33 Заголовок: О сертификационных курсах
Трилер еще тот. Так ведь каждый терпит муки заради клиента. Вы ж не пишете имя, адрес клиента. А что? Напишите и не мучтесь. Найдутся люди - помогут даме поднять бизнес и сами заработают.
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 24/04/2009 23:55:05 Заголовок: О сертификационных курсах
Нет, ZuLu_. Я не могу на это пойти! Не то чтобы жаба давит. Во-первых, мой комментарий – действительно желание дать более подробную информацию о наших продуктах, нежели на страницах сайта, которые, понятно, по определению лаконично обобщают любые описания услуг ЭГМ БТК. Во-вторых, я продолжаю квалифицированно работать, выявлять потребности, и этот клиент - мой. Тем более, что сегодня я получил максимум информации, необходимой для работы с этим клиентом (кроме курсов продам и аудит системы управления, и кое-что еще).
|
|
Ответить
|
ZuLu_
|
Отправлено: 27/04/2009 8:17:12 Заголовок: О сертификационных курсах
Михаил,а мне ваш тест что-то напоминает. Не задания ли это ПФЛ?! в сокращенном и безобидном виде? И как результат такого теста может дать картину для адаптации вашего дистанционного курса (надеюсь вы не пытаетесь выявить работоспособность, скорость утомляемости)?
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 27/04/2009 8:37:33 Заголовок: О сертификационных курсах
ZuLu_, Если Вы имеете в виду тесты психофизической лаборатории из замшелых времен с серыми лицами, лампами в глаза и залами ЭВМ с перфокартами, содержащими то, что мы сами о себе и предположить не могли, то это в 1000 раз проще и на столько же гуманнее. Наверное, вы знаете, о чем спрашиваете, поэтому, специально для вас не стану развивать эту тему и углубляться в сторону от обсуждения самих курсов. Но раз Вам приходилось что-то слышать о подобных тестах Вы и сами должны видеть разницу. Здесь я просто задаю вопросы, на которые мне интересно получить ответы… Что же касается курсов ЭГМ БТК – они не преследуют такую цель, как сбор данных о своих курсантах. Мы – предприятие коммерческое, а не КГБ.
|
|
Ответить
|
Владимир Владимирович
|
Отправлено: 27/04/2009 12:15:09 Заголовок: О сертификационных курсах
Привет! Форумчане и безмолвные наблюдатели! Я заметил одну интересную особенность. Падение стоимости обучения на этих д.курсах http://msk.treko.ru/show_mer_29865 , а еще http://www.lesruk.ru/cat/services/obyav/id_555029/rid_134/biznes_trenerov_i_ko.html . Что так? Стремительно с 12500 до 12000, а теперь уже и по 5900 есть! Не повод ли это задуматься о тиражировании курса в ущерб качеству в плане его адаптации?
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 27/04/2009 12:23:02 Заголовок: О сертификационных курсах
А еще мобила «бенефон дельта» в 1997 стоила больше 2,5 тыс. у.е..
Нет, серьезно. Первый опыт, период разработки курсов, как проекта - он трудный и затратный. Позже "набивается рука", автоматизируется часть процессов, и мы можем снижать цены, чтобы привлекать больше заказчиков. Ведь многие наши курсанты из регионов РФ, есть из Белоруссии, Казахстана. Так что, можно сказать, что не только материалы курса, но и цены мы адаптируем под заказчика.
|
|
Ответить
|
Владимир Владимирович
|
Отправлено: 27/04/2009 14:09:07 Заголовок: О сертификационных курсах
Михаил. Есть дельный совет по вашему продвижению. Могу продать.
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 27/04/2009 14:26:25 Заголовок: О сертификационных курсах
Владимир Владимирович. Интересно. Вот только, как купить, не услышав его? Может я и сам подобный совет Вам могу дать? Мне тут тоже мысли приходят все по тому же поводу:
1. а не продавать ли в рассрочку (рассматривается);
2. не принимать ли за курсы WebMoney (рассматривается + рассрочка);
3. не отдавать ли часть курса БЕСПЛАТНО! (рассматривается, при условии сертификации за установленную плату).
И все это ради «любимИх покупателей» (как говаривал в незабываемой рекламе хозяин магазина «Дубленки» на Ленинском).
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 27/04/2009 17:53:11 Заголовок: О сертификационных курсах
Вот, сделали мы то, что я обещал (в чем-то почти, а где-то и больше). Можно убедиться на странице http://www.agmbtk.webdirect.ru/ru/kurs_s/ Рассрочка и скидки:
* 2% -я скидка не распространяется на оплату в рассрочку и не плюсуется к другим скидкам.
* Предлагаемые скидки при соединении условий их применения рассчитываются путем поглощения меньшей скидки большей.
* Теперь оплатить сертификационные курсы ЭГМ БТК можно в рассрочку.
Оплата в рассрочку предусматривает:
а) до зачисления предоплату за обучение в размере половины (1/2 части) от стоимости курса;
б) по окончании курса, но до выдачи сертификата - оплату оставшейся части стоимости курса + 500 рублей за рассрочку.
* Мы - обладатели аттестата продавца платежной системы WebMoney, поэтому решили принимать WebMoney в оплату дистанционных курсов. При таком способе оплаты мы предлагаем оплачивать курс равными частями за каждую сессию на условиях предоплаты. В данном случае переплата в размере 500 рублей за рассрочку не предусматривается. Напротив, курсанты, оплачивающие обучение с помощью WebMoney, получают скидку 5% от стоимости курса.
Выбрав WebMoney, как способ оплаты, сначала до зачисления, а после - перед каждой сессией курсант должен уведомить нас по электронной почте о своем платеже и, соответственно, оплатить сессию.
* Скидка «коллега» – 20% (не предусматривается при оплате в рассрочку).
Предоставляется при заказе одновременно двух и более курсов.
Такая же скидка распространяется на последующие заказы на другое лицо с адреса электронной почты, используемого ранее для заказа, обмена сообщениями и материалами по курсу.
|
|
Ответить
|
ZuLu_ z
 |
Отправлено: 27/04/2009 20:25:42 Заголовок: О сертификационных курсах
Эти варианты рассрочки и скидок уже действуют? Нормально обломался. Поторопился с заказом (еще недавно не было корпоративных скидок). Что делать? Михаил, не подскажете? Заказ (заявление и платежка от 20.04) 
|
|
Ответить
|
Михаил Эпштейн
|
Отправлено: 27/04/2009 23:09:13 Заголовок: О сертификационных курсах
ZuLu_ z. Ничего. Извините. Новые расценки, акции, скидки и т.п. в нашем «Супермаркете бизнес-услуг» вступают в силу с момента публикации и являются частью публичной аферты на наши услуги.
|
|
Ответить
|
 
Страница 3 из 7:
«
1
2
3
4
5
»
|
|
Наши услуги в КИТАЕ
Сегодня Китай уверенно демонстрирует всему миру, что обладает в наивысшей степени устойчивой к кризисам и другим потрясениям сильнейшей экономикой, самодостаточной и открытой, ориентированной на промышленное производство. Китайские компании всё больше интересуются самостоятельной работой...
Сертификационные курсы ЭГМ БТК
Дистанционные краткосрочные профессиональные курсы по специальностям: БИЗНЕС-ТРЕНЕР И КОУЧ-КОНСУЛЬТАНТ ТРЕНИНГ-МЕНЕДЖЕР (Training Manager) КОУЧ-КОНСУЛЬТАНТ (Coach) ТРЕНЕР-ЭКСПЕРТ ПРОДАЖ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ СУПЕРВАЙЗЕР ОТДЕЛА ПРОДАЖ ...
Поиск и привлечение внешнего финансирования (кредитов, инвестиций)
У ВАС ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ! Для тех, чьей целью является решение не только и не столько проблем привлечения кредитных ресурсов для решения частных задач организаций и их учредителей, для тех, кто действительно представляет программу, способную дать...
|
|
Корзина заказа
Корзина пуста.
Каталог товаров
|
